Operation Status

March 24th, 2020:

Today at the request of many customers Unique contacted our local government to gain insight to the recent mandate from our local government.  After consultation with local officials Unique Fine Fabrics has been given permission to start shipping orders to both our Canadian and US customers. 

We continue to enforce strict social distancing practices to keep both our employees and customers safe during these difficult times.  Customer service continues to be run remotely while only essential employees remain in our warehouse to fulfill orders.  Our showroom will continue to be closed during this time.

We welcome you to place orders or send inquires via email at orderdesk@uniquefinefabrics.com, online at www.uniquefinefabrics.com and by fax 1-877-388-5252.  You can also call us at 1-800-653-0783.

We thank you for your continued support and wish all our customers and their loved ones health and safety. 

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Aujourd'hui, notre gouvernement provincial a ordonné la fermeture de tous les services non essentiels à partir de 23 h 59 le 24 mars 2020 pour une durée de 2 semaines.

Notre autorités locales nous ont indiqué une date provisoire de retour au travail qui serait pour le 7 avril 2020. Bien que cette date ait été mentionnée, nous continuerons de surveiller la situation et de vous informer si cette date sera changer. Veuillez nous visiter en ligne pour obtenir les informations les plus récentes sur les opérations chez Unique.

Bien que notre bureau et notre entrepôt soient fermés, nous vous invitons à envoyer vos commandes et demandes de renseignements par courriel à orderdesk@uniquefinefabrics.com, et en ligne à www.uniquefinefabrics.com et par télécopieur au 1-877-388-5252.

Les commandes et les demandes recevront une réponse dans l'ordre où elles seront reçues une fois que nous serons de retour au travail.

Nous vous remercions de votre soutien continu et souhaitons à tous nos clients et à leurs proches santé et sécurité.

 

 

March 20th, 2020 Update:

 

To our valued Customers,

We would like to give you an update on operations at Unique Fine Fabrics and how we are managing the COVID-19 crisis internally. 

All offices and warehouses are running at full capacity with no disruption in service or delivery.  Although recent decisions by governments have restricted travel, freight continues to move smoothly to and from our facilities.

Some measures we have taken to keep our customers and team safe include:

  • Increasing our cleaning and hygiene measures in both our office and warehouse
  • Allowing our employees to stay home should they not feel well or to take care of a family member
  • Working with all our logistic partners to ensure high standards of hygiene are being met through our supply-chain

 We wanted to emphasize that this issue has our full attention and we are reinforcing our already high standards of cleanliness by taking these additional proactive actions.  We are continuing to monitor the situation closely and remain committed to providing safe and reliable products and service.

We hope that you, your loved ones, and fellow colleagues and friends stay safe and healthy.  Please feel free to reach out should you have any questions.

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À nos précieux clients,

Nous aimerions vous donner une mise à jour sur les opérations chez Unique Fine Fabrics et comment nous gérons la crise COVID-19 à l’interne.

Tous les bureaux et entrepôts fonctionnent à pleine capacité sans interruption de service ou de livraison. Bien que les récentes décisions du gouvernement aient restreint les voyages, le fret continue de se déplacer sans interruption vers et depuis nos installations.

Voici certaines mesures que nous avons prises pour assurer la sécurité de nos clients et de notre équipe :

- Augmenter nos mesures de nettoyage et d'hygiène dans nos bureaux et entrepôts

- Permettre à nos employés de rester à la maison s'ils ne se sentent pas bien ou pour prendre soin d'un membre de leur famille

- Travailler avec tous nos partenaires logistiques pour garantir le respect des normes d'hygiène élevées tout au long de notre chaîne d'approvisionnement

Nous voulions souligner que ce problème a toute notre attention et nous renforçons nos normes de propreté déjà élevées en prenant ces mesures proactives supplémentaires. Nous continuons de suivre la situation de près et restons déterminés à fournir des produits et services sûrs et fiables.

Nous espérons que vous, vos proches et vos collègues et amis restez en sécurité et en bonne santé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.